Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fv388

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để thực hiện giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fv388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fv388
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fv388 đều được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bởi xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu bước xác minh này. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý, và sẽ xóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống fv388 luôn được mã hóa, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh — bạn phải nhập đúng mã để tiếp tục.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình quy định.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ fv388 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — mở trực tiếp trên trang web hoặc trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của fv388 để có hồ sơ xác nhận rõ ràng.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật một số trường dữ liệu cơ bản ngay lập tức.

Bạn thắc mắc gì về quyền riêng tư tại fv388

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Chỉ lưu thông tin đủ để xác nhận giao dịch và hiển thị trong lịch sử tài khoản. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy trình tiêu chuẩn.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.